Devolução por Arrependimento

Prazo: Você tem até 7 dias corridos a contar da data do recebimento para devolver o produto. Para iniciar o processo, responda ao e-mail de confirmação do pedido ou entre em contato através de mensagem(Whatsapp).

Frete: Os custos com frete para devolução do produto são de responsabilidade do cliente.

Condições: O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem danos, e com todos os acessórios e manuais. Anexe uma cópia da nota fiscal com o motivo da devolução. Não recebeu a Nota Fiscal?

Como Embalar o Produto para Troca ou Devolução

Endereço para Envio:
Alta Médica - Setor de Trocas e Devoluções
Rua Augusta, 1393 - Consolação
CEP: 01305-100 - São Paulo, SP

Análise do Produto: Após o recebimento em nosso centro de distribuição, o produto será analisado em até 7 dias úteis e confirmado o perfeito estado do produto, será emitido Crédito ou estorno do valor pago(a combinar com o cliente).

Crédito: Será gerado um Crédito com o valor do(s) item(ns) solicitado(s) para troca para Realização de novo pedido no site.

Estorno: Prazo para estorno é de até 15 dias úteis. O valor pago será devolvido utilizando a mesma forma de pagamento escolhido na compra.

Estorno de Valores para Devolução do Produto